Правовая информация
Политика конфиденциальности
Ваша конфиденциальность важна для нас. Эта Политика конфиденциальности объясняет, как Symptomica собирает, использует и защищает вашу информацию, когда вы пользуетесь нашими услугами.
Последнее обновление: 2026-10-10
- Введение
- Symptomica («мы», «наш» или «нас») обязуется защищать вашу конфиденциальность. Эта Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем и защищаем вашу информацию, когда вы пользуетесь нашим веб-сайтом или услугами.
- Информация, которую мы собираем
- При создании аккаунта мы собираем ваш адрес электронной почты и — при регистрации по почте — пароль (хранится только в зашифрованном виде как хеш) для аутентификации и управления аккаунтом. Если вы входите через Google, вместо пароля мы получаем данные, описанные в разделе «Вход через Google». Мы сохраняем, когда и с какой версией Условий и согласия на обработку данных о здоровье вы согласились. Мы также собираем и храним медицинские отчеты, изображения и описания симптомов, которые вы загружаете на нашу платформу.
- Вход через Google (по желанию)
- Если вы выбираете «Продолжить с Google», вы переходите в Google, который подтверждает вашу личность. Поставщик для пользователей из ЕЭЗ и Швейцарии: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия; в остальных случаях — Google LLC, США. Затем Google передает нам ваш адрес электронной почты, имя, фото профиля и идентификатор вашего аккаунта Google. Адрес и идентификатор мы используем только для входа и управления вашим аккаунтом; фото профиля мы показываем как значок вашего аккаунта в правом верхнем углу страницы — его видите только вы, пока вошли в систему. Имя хранится вместе с аккаунтом, но не используется. Мы не получаем ваш пароль Google и другие данные вашего аккаунта Google и никогда не передаем в Google данные о здоровье, результаты или загруженные файлы. Google узнаёт, что вы входите в Symptomica. Правовое основание: предоставление нашего сервиса (ст. 6(1)(b) GDPR). Вы можете в любой момент отозвать доступ Symptomica на странице https://myaccount.google.com/connections; ваш аккаунт Symptomica сохраняется, пока вы его не удалите. Подробнее: https://policies.google.com/privacy
- Пользовательский контент и хранение документов
- Загруженные медицинские отчеты, изображения и описания симптомов надежно хранятся, чтобы предоставить вам историю ваших анализов. Это позволяет вам получать доступ к предыдущим результатам и позволяет нам связывать связанные документы для последующего или сравнительного анализа. Только у вас есть доступ к вашим загруженным документам и истории анализов.
- Как мы используем вашу информацию
- Ваш адрес электронной почты используется для аутентификации, управления аккаунтом и предоставления вам доступа к вашей истории анализов, а также — только если вы дали на это согласие — для рассылки советов по электронной почте (см. «Советы и напоминания по электронной почте»). Загруженные документы и данные используются для предоставления услуг анализа, ведения вашей истории анализов и обеспечения последующих или сравнительных анализов. Мы никогда не используем ваши медицинские данные, результаты или загруженные документы для маркетинга или рекламы. Мы не передаем, не продаем и не распространяем вашу личную информацию третьим лицам.
- Хранение и безопасность данных
- Ваш адрес электронной почты, данные аккаунта и загруженные документы надежно хранятся на наших серверах. Мы принимаем соответствующие технические и организационные меры для защиты вашей информации от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения. Чтобы находить и исправлять ошибки, мы 180 дней храним технический журнал запросов на анализ (время, результат, этап, на котором произошла ошибка, язык и число файлов). В нём нет симптомов, результатов и файлов.
- Аналитика и файлы cookie
- С вашего согласия мы используем аналитические сервисы, чтобы понять, как используется наш веб-сайт, и улучшить ваш опыт. Эти сервисы включают Google Analytics, Vercel Analytics и Vercel Speed Insights. Эти инструменты могут собирать такую информацию, как ваш IP-адрес, тип браузера, информацию об устройстве, посещенные страницы и шаблоны использования. Эти данные собираются в анонимной или псевдонимной форме и не используются для вашей личной идентификации. Аналитические файлы cookie и скрипты отслеживания активируются только в том случае, если вы даете свое согласие через наш баннер cookie. Вы можете отозвать свое согласие в любое время, изменив свои предпочтения в отношении файлов cookie. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с политиками конфиденциальности [Google Analytics](https://policies.google.com/privacy) и [Vercel Analytics](https://vercel.com/legal/privacy-policy).
- Статистика с заботой о приватности (Umami)
- Чтобы понимать, какие страницы и функции используются и где анализы завершаются ошибкой, мы используем Umami — инструмент статистики с открытым исходным кодом, который мы размещаем сами. Данные не передаются сторонним аналитическим сервисам. Umami не использует файлы cookie и ничего не сохраняет на вашем устройстве, поэтому работает без баннера cookie. Он фиксирует посещённую страницу, сайт-источник перехода, браузер, операционную систему, тип устройства, страну и язык, а также события, например запуск анализа или открытие оплаты. Ваш IP-адрес используется только для определения страны и регулярно меняющегося идентификатора сеанса и не сохраняется. Мы никогда не передаём в Umami данные о здоровье, описания симптомов, имена файлов, результаты или ваш адрес электронной почты. Правовое основание: наш законный интерес в работе и улучшении сервиса (ст. 6(1)(f) GDPR).
- Электронные письма (Resend)
- Служебные письма — например, когда мы связываемся с вами из-за проблемы с одним из ваших анализов, — мы отправляем через Resend (Resend, Inc., США). Для этого Resend по нашему поручению обрабатывает ваш адрес электронной почты и содержание письма на основании соглашения об обработке данных, включающего стандартные договорные условия ЕС. Мы не отправляем рекламные письма и никогда не включаем в письма данные о здоровье или результаты анализов. Правовое основание: предоставление нашего сервиса (ст. 6(1)(b) GDPR). Подробнее: https://resend.com/legal/privacy-policy
- Советы и напоминания по электронной почте (по желанию)
- Если вы отметите поле согласия на получение советов по электронной почте — при регистрации, в баннере вверху сайта, на странице результатов или в разделе «Мои анализы», — мы будем время от времени присылать вам напоминания (например, если ваш бесплатный анализ Lite ещё не использован) и советы о Symptomica. В благодарность первый анализ Lite предоставляется вам бесплатно; ваш аккаунт и все остальные функции работают так же и без такого согласия. Мы сохраняем, когда и с какой формулировкой вы дали согласие. Эти письма никогда не содержат ваших данных о здоровье, ваших результатов или загруженных вами материалов. Вы можете в любой момент отписаться по ссылке, которая есть в каждом письме, или в разделе «Мои анализы»; бесплатный анализ Lite при этом сохраняется за вами. Правовое основание: ваше согласие (ст. 6(1)(a) GDPR). Письма отправляются через Resend (см. выше). Эти письма также могут содержать предложения, например персональный промокод через неделю после регистрации.
- Права и выбор пользователя
- Вы можете удалить свой аккаунт в любое время, что приведет к удалению вашего адреса электронной почты и всех связанных документов и истории анализов из нашей системы. Вы можете использовать некоторые функции Symptomica без создания аккаунта, но некоторые функции могут быть ограничены. Вы имеете право запросить информацию о личных данных, которые мы храним о вас.
- Конфиденциальность детей
- Symptomica не предназначена для использования детьми в возрасте до 18 лет. Мы сознательно не собираем личную информацию от детей. Если вы считаете, что ребенок предоставил нам личную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы могли удалить данные.
- Изменения в этой Политике конфиденциальности
- Мы можем время от времени обновлять нашу Политику конфиденциальности. Любые изменения будут опубликованы на этой странице, и дата «Последнего обновления» будет пересмотрена. Ваше дальнейшее использование наших услуг после таких изменений означает ваше принятие обновленной политики.
- Свяжитесь с нами
- Если у вас есть какие-либо вопросы или опасения по поводу этой Политики конфиденциальности или наших методов обработки данных, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@symptomica.com.
01
02
03
04
05
06
07
08
09
10
11
12
13
14
Проверьте своё здоровье
Загрузите заключение или опишите симптомы. Результат — примерно через минуту.