Informações legais
Política de Privacidade
Sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como o Symptomica coleta, usa e protege suas informações quando você usa nossos serviços.
Última atualização: 2026-10-10
- Introdução
- O Symptomica ('nós', 'nosso' ou 'nos') está comprometido em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações quando você usa nosso site ou serviços.
- Informações que Coletamos
- Quando você cria uma conta, coletamos seu endereço de e-mail e — se você se cadastrar por e-mail — sua senha (armazenada apenas de forma criptografada, como hash) para autenticação e gerenciamento da conta. Se você entrar com o Google, recebemos, em vez de uma senha, os dados descritos em "Login com o Google". Registramos quando e com qual versão dos Termos e do consentimento para o tratamento dos seus dados de saúde você concordou. Também coletamos e armazenamos os relatórios médicos, imagens e descrições de sintomas que você envia para nossa plataforma.
- Login com o Google (opcional)
- Se você escolher "Continuar com o Google", será redirecionado ao Google, que confirma sua identidade. Fornecedor para usuários do EEE e da Suíça: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; nos demais casos, Google LLC, EUA. O Google nos envia seu endereço de e-mail, seu nome, sua foto de perfil e um identificador da sua conta do Google. Usamos o e-mail e o identificador apenas para fazer seu login e gerenciar sua conta; mostramos sua foto de perfil como ícone da sua conta no canto superior direito da página, visível apenas para você enquanto estiver conectado. Seu nome é armazenado com sua conta, mas não é usado. Não recebemos sua senha do Google nem outros dados da sua conta do Google, e nunca enviamos dados de saúde, resultados ou arquivos ao Google. O Google fica sabendo que você está entrando no Symptomica. Base legal: a prestação do nosso serviço (art. 6.º, n.º 1, alínea b do RGPD). Você pode remover o acesso do Symptomica a qualquer momento em https://myaccount.google.com/connections; sua conta do Symptomica permanece até que você a exclua. Mais informações: https://policies.google.com/privacy
- Conteúdo Gerado pelo Usuário e Armazenamento de Documentos
- Relatórios médicos, imagens e descrições de sintomas enviados são armazenados com segurança para fornecer a você um histórico de suas análises. Isso permite que você acesse resultados anteriores e nos permite vincular documentos relacionados para acompanhamento ou análise comparativa. Apenas você tem acesso aos seus documentos enviados e ao histórico de análises.
- Como Usamos Suas Informações
- Seu endereço de e-mail é usado para autenticação, gerenciamento da conta e acesso ao seu histórico de análises e — somente se você der seu consentimento — para o envio de dicas por e-mail (consulte "Dicas e lembretes por e-mail"). Documentos e dados enviados são usados para fornecer serviços de análise, manter seu histórico de análises e permitir análises de acompanhamento ou comparativas. Nunca usamos seus dados de saúde, resultados ou documentos enviados para marketing ou publicidade. Não compartilhamos, vendemos ou distribuímos suas informações pessoais a terceiros.
- Armazenamento e Segurança de Dados
- Seu endereço de e-mail, dados da conta e documentos enviados são armazenados com segurança em nossos servidores. Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações contra acesso, divulgação, alteração ou destruição não autorizados. Para encontrar e corrigir erros, mantemos por 180 dias um registro técnico das solicitações de análise (horário, resultado, etapa em que ocorreu um erro, idioma e número de arquivos). Ele não contém sintomas, resultados nem arquivos.
- Análises e Cookies
- Com o seu consentimento, usamos serviços de análise para entender como nosso site é usado e para melhorar sua experiência. Esses serviços incluem Google Analytics, Vercel Analytics e Vercel Speed Insights. Essas ferramentas podem coletar informações como seu endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo, páginas visitadas e padrões de uso. Esses dados são coletados de forma anônima ou pseudonimizada e não são usados para identificá-lo pessoalmente. Cookies de análise e scripts de rastreamento são ativados apenas se você fornecer seu consentimento por meio de nosso banner de cookies. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, ajustando suas preferências de cookies. Para mais informações, revise as políticas de privacidade do [Google Analytics](https://policies.google.com/privacy) e do [Vercel Analytics](https://vercel.com/legal/privacy-policy).
- Estatísticas que respeitam a privacidade (Umami)
- Para saber quais páginas e recursos são usados e onde as análises falham, usamos o Umami, uma ferramenta de estatísticas de código aberto que hospedamos nós mesmos. Os dados não são repassados a nenhum provedor de análise terceiro. O Umami não usa cookies e não armazena nada no seu dispositivo, por isso funciona sem o banner de cookies. Ele registra a página visitada, o site de origem, o navegador, o sistema operacional, o tipo de dispositivo, o país e o idioma, além de eventos como iniciar uma análise ou abrir o pagamento. Seu endereço IP é usado apenas para determinar o país e um identificador de sessão que muda regularmente; ele não é armazenado. Nunca enviamos ao Umami dados de saúde, descrições de sintomas, nomes de arquivos, resultados ou seu endereço de e-mail. Base legal: nosso interesse legítimo em operar e melhorar o serviço (art. 6(1)(f) do RGPD).
- E-mails (Resend)
- Enviamos e-mails de serviço, por exemplo quando entramos em contato sobre um problema com uma das suas análises, por meio da Resend (Resend, Inc., EUA). Para isso, a Resend processa seu endereço de e-mail e o conteúdo da mensagem em nosso nome, com base em um contrato de processamento de dados que inclui as cláusulas contratuais-padrão da UE. Não enviamos e-mails de marketing e nunca incluímos dados de saúde ou resultados de análises em um e-mail. Base legal: a prestação do nosso serviço (art. 6(1)(b) do RGPD). Mais informações: https://resend.com/legal/privacy-policy
- Dicas e lembretes por e-mail (opcional)
- Se você marcar a opção de dicas por e-mail — no cadastro, no aviso no topo do site, na página de resultados ou em Minhas análises —, enviaremos ocasionalmente lembretes (por exemplo, quando sua análise Lite gratuita ainda não tiver sido utilizada) e dicas sobre o Symptomica. Como agradecimento, sua primeira análise Lite é gratuita; sua conta e todas as demais funcionalidades funcionam da mesma forma sem esse consentimento. Registramos quando e com qual texto você deu seu consentimento. Esses e-mails nunca contêm seus dados de saúde, seus resultados ou qualquer conteúdo que você tenha enviado. Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento pelo link presente em cada e-mail ou em Minhas análises, e continua com a análise Lite gratuita. Base legal: seu consentimento (art. 6(1)(a) do RGPD). Os e-mails são enviados por meio da Resend (veja acima). Esses e-mails também podem conter ofertas, por exemplo um código de desconto pessoal uma semana após o seu cadastro.
- Direitos e Escolhas do Usuário
- Você pode excluir sua conta a qualquer momento, o que removerá seu endereço de e-mail e todos os documentos e históricos de análises associados de nosso sistema. Você pode usar certas funcionalidades do Symptomica sem criar uma conta, mas algumas funcionalidades podem ser limitadas. Você tem o direito de solicitar informações sobre os dados pessoais que mantemos sobre você.
- Privacidade de Crianças
- O Symptomica não se destina ao uso por crianças menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você acredita que uma criança nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos remover os dados.
- Alterações a esta Política de Privacidade
- Podemos atualizar nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página e a data da 'Última atualização' será revisada. O uso contínuo de nossos serviços após tais alterações constitui sua aceitação da nova política.
- Contate-nos
- Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato conosco em info@symptomica.com.
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