Note legali
Informativa sulla Privacy
La tua privacy è importante per noi. Questa Informativa sulla Privacy spiega come Symptomica raccoglie, utilizza e protegge le tue informazioni quando utilizzi i nostri servizi.
Ultimo aggiornamento: 2026-10-10
- Introduzione
- Symptomica ('noi', 'nostro' o 'ci') si impegna a proteggere la tua privacy. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e salvaguardiamo le tue informazioni quando utilizzi il nostro sito web o i nostri servizi.
- Informazioni che Raccogliamo
- Quando crei un account, raccogliamo il tuo indirizzo email e — se ti registri con l'email — la tua password (memorizzata solo in forma crittografata come hash) per l'autenticazione e la gestione dell'account. Se accedi con Google, al posto di una password riceviamo i dati descritti in "Accesso con Google". Registriamo quando e a quale versione dei Termini e del consenso al trattamento dei tuoi dati sanitari hai acconsentito. Raccogliamo e memorizziamo anche i referti medici, le immagini e le descrizioni dei sintomi che carichi sulla nostra piattaforma.
- Accesso con Google (facoltativo)
- Se scegli "Continua con Google", vieni reindirizzato a Google, che conferma la tua identità. Fornitore per gli utenti del SEE e della Svizzera: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda; altrimenti Google LLC, USA. Google ci comunica quindi il tuo indirizzo email, il tuo nome, la tua immagine del profilo e un identificativo del tuo account Google. Usiamo l'indirizzo email e l'identificativo solo per farti accedere e gestire il tuo account; mostriamo la tua immagine del profilo come icona del tuo account in alto a destra nella pagina, visibile solo a te quando hai effettuato l'accesso. Il tuo nome viene memorizzato con il tuo account ma non utilizzato. Non riceviamo la tua password Google né altri dati del tuo account Google, e non inviamo mai dati sanitari, risultati o file a Google. Google viene a sapere che accedi a Symptomica. Base giuridica: la fornitura del nostro servizio (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). Puoi revocare l'accesso di Symptomica in qualsiasi momento su https://myaccount.google.com/connections; il tuo account Symptomica rimane finché non lo elimini. Maggiori informazioni: https://policies.google.com/privacy
- Contenuti Generati dall'Utente e Archiviazione dei Documenti
- I referti medici, le immagini e le descrizioni dei sintomi caricati vengono archiviati in modo sicuro per fornirti uno storico delle tue analisi. Ciò ti consente di accedere ai risultati precedenti e ci permette di collegare documenti correlati per il follow-up o l'analisi comparativa. Solo tu hai accesso ai tuoi documenti caricati e allo storico delle analisi.
- Come Utilizziamo le Tue Informazioni
- Il tuo indirizzo email viene utilizzato per l'autenticazione, la gestione dell'account e per fornirti l'accesso al tuo storico delle analisi e — solo se presti il tuo consenso — per i consigli via email (vedi «Consigli e promemoria via email»). I documenti e i dati caricati vengono utilizzati per fornire servizi di analisi, mantenere il tuo storico delle analisi e consentire analisi di follow-up o comparative. Non utilizziamo mai i tuoi dati sanitari, i risultati o i documenti caricati per marketing o pubblicità. Non condividiamo, vendiamo o distribuiamo le tue informazioni personali a terzi.
- Archiviazione e Sicurezza dei Dati
- Il tuo indirizzo email, i dati del tuo account e i documenti caricati sono archiviati in modo sicuro sui nostri server. Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere le tue informazioni da accessi, divulgazioni, alterazioni o distruzioni non autorizzate. Per individuare e correggere gli errori, conserviamo per 180 giorni un registro tecnico delle richieste di analisi (orario, esito, passaggio in cui si è verificato un errore, lingua e numero di file). Non contiene sintomi, risultati né file.
- Analisi e Cookie
- Con il tuo consenso, utilizziamo servizi di analisi per capire come viene utilizzato il nostro sito web e per migliorare la tua esperienza. Questi servizi includono Google Analytics, Vercel Analytics e Vercel Speed Insights. Questi strumenti possono raccogliere informazioni come il tuo indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, pagine visitate e modelli di utilizzo. Questi dati vengono raccolti in forma anonima o pseudonima e non vengono utilizzati per identificarti personalmente. I cookie di analisi e gli script di tracciamento vengono attivati solo se fornisci il tuo consenso tramite il nostro banner dei cookie. Puoi ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento modificando le tue preferenze sui cookie. Per ulteriori informazioni, si prega di consultare le informative sulla privacy di [Google Analytics](https://policies.google.com/privacy) e [Vercel Analytics](https://vercel.com/legal/privacy-policy).
- Statistiche rispettose della privacy (Umami)
- Per capire quali pagine e funzioni vengono usate e dove le analisi non vanno a buon fine, usiamo Umami, uno strumento di statistica open source che ospitiamo noi stessi. I dati non vengono trasmessi a fornitori di analisi terzi. Umami non usa cookie e non salva nulla sul tuo dispositivo, quindi funziona senza il banner dei cookie. Registra la pagina visitata, il sito di provenienza, il browser, il sistema operativo, il tipo di dispositivo, il paese e la lingua, oltre a eventi come l'avvio di un'analisi o l'apertura del pagamento. Il tuo indirizzo IP viene usato solo per determinare il paese e un identificatore di sessione che cambia regolarmente; non viene memorizzato. Non inviamo mai a Umami dati sanitari, descrizioni dei sintomi, nomi di file, risultati o il tuo indirizzo email. Base giuridica: il nostro legittimo interesse a gestire e migliorare il servizio (art. 6, par. 1, lett. f del GDPR).
- Email (Resend)
- Inviamo le email di servizio, ad esempio quando ti contattiamo per un problema con una delle tue analisi, tramite Resend (Resend, Inc., USA). A questo scopo Resend tratta il tuo indirizzo email e il contenuto del messaggio per nostro conto, sulla base di un accordo sul trattamento dei dati che include le clausole contrattuali tipo dell'UE. Non inviamo email di marketing e non inseriamo mai dati sanitari o risultati delle analisi in un'email. Base giuridica: la fornitura del nostro servizio (art. 6, par. 1, lett. b del GDPR). Maggiori informazioni: https://resend.com/legal/privacy-policy
- Consigli e promemoria via email (facoltativi)
- Se selezioni la casella per i consigli via email — al momento della registrazione, nel banner in cima al sito, nella pagina dei risultati o in «Le mie analisi» — ti inviamo occasionalmente promemoria (ad esempio quando la tua analisi Lite gratuita non è ancora stata utilizzata) e consigli su Symptomica. Come ringraziamento, la tua prima analisi Lite è gratuita; il tuo account e tutte le altre funzioni restano invariati anche senza questo consenso. Registriamo quando e su quale testo hai prestato il consenso. Queste email non contengono mai i tuoi dati sanitari, i tuoi risultati né alcun contenuto che hai caricato. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento tramite il link presente in ogni email o in «Le mie analisi», e mantieni comunque l'analisi Lite gratuita. Base giuridica: il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a del GDPR). Le email vengono inviate tramite Resend (vedi sopra). Queste email possono contenere anche offerte, ad esempio un codice sconto personale una settimana dopo la registrazione.
- Diritti e Scelte dell'Utente
- Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento, il che rimuoverà il tuo indirizzo email e tutti i documenti e lo storico delle analisi associati dal nostro sistema. Puoi utilizzare alcune funzionalità di Symptomica senza creare un account, ma alcune funzionalità potrebbero essere limitate. Hai il diritto di richiedere informazioni sui dati personali che deteniamo su di te.
- Privacy dei Minori
- Symptomica non è destinato all'uso da parte di minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito informazioni personali, ti preghiamo di contattarci in modo da poter rimuovere i dati.
- Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy
- Potremmo aggiornare la nostra Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Eventuali modifiche verranno pubblicate su questa pagina e la data di 'Ultimo aggiornamento' verrà rivista. L'uso continuato dei nostri servizi dopo tali modifiche costituisce la tua accettazione della nuova informativa.
- Contattaci
- Se hai domande o dubbi su questa Informativa sulla Privacy o sulle nostre pratiche relative ai dati, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@symptomica.com.
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