कानूनी
गोपनीयता नीति
आपकी गोपनीयता हमारे लिए महत्वपूर्ण है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं तो Symptomica आपकी जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग और संरक्षित करती है।
अंतिम अपडेट: 2026-10-10
- परिचय
- Symptomica ("हम", "हमारा", या "हमें") आपकी गोपनीयता की रक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट या सेवाओं का उपयोग करते हैं तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग और सुरक्षित करते हैं।
- हम जो जानकारी एकत्र करते हैं
- जब आप खाता बनाते हैं, तो हम प्रमाणीकरण और खाता प्रबंधन के लिए आपका ईमेल पता और — ईमेल से साइन अप करने पर — आपका पासवर्ड (केवल एन्क्रिप्टेड हैश के रूप में संग्रहीत) एकत्र करते हैं। यदि आप Google से साइन इन करते हैं, तो पासवर्ड के बजाय हमें "Google से साइन इन" में बताया गया डेटा मिलता है। हम यह संग्रहीत करते हैं कि आपने कब और शर्तों तथा स्वास्थ्य डेटा प्रसंस्करण की सहमति के किस संस्करण को स्वीकार किया। हम आपके द्वारा हमारे मंच पर अपलोड की गई मेडिकल रिपोर्ट, छवियों और लक्षण विवरणों को भी एकत्र और संग्रहीत करते हैं।
- Google से साइन इन (वैकल्पिक)
- यदि आप "Google के साथ जारी रखें" चुनते हैं, तो आपको Google पर भेजा जाता है, जो आपकी पहचान की पुष्टि करता है। EEA और स्विट्ज़रलैंड के उपयोगकर्ताओं के लिए प्रदाता: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, आयरलैंड; अन्यथा Google LLC, USA। इसके बाद Google हमारे साथ आपका ईमेल पता, आपका नाम, आपकी प्रोफ़ाइल फ़ोटो और आपके Google खाते का एक पहचानकर्ता साझा करता है। हम ईमेल पते और पहचानकर्ता का उपयोग केवल आपको साइन इन करने और आपके खाते के प्रबंधन के लिए करते हैं; आपकी प्रोफ़ाइल फ़ोटो हम पेज के ऊपर दाईं ओर आपके खाते के आइकन के रूप में दिखाते हैं, जो साइन इन रहने पर केवल आपको दिखती है। आपका नाम आपके खाते के साथ संग्रहीत होता है लेकिन उपयोग नहीं किया जाता। हमें आपका Google पासवर्ड या आपके Google खाते का कोई अन्य डेटा नहीं मिलता, और हम कभी भी स्वास्थ्य डेटा, परिणाम या अपलोड Google को नहीं भेजते। Google को पता चलता है कि आप Symptomica में साइन इन कर रहे हैं। कानूनी आधार: हमारी सेवा प्रदान करना (GDPR अनुच्छेद 6(1)(b))। आप किसी भी समय https://myaccount.google.com/connections पर Symptomica की पहुँच हटा सकते हैं; आपका Symptomica खाता तब तक बना रहता है जब तक आप उसे हटा नहीं देते। अधिक जानकारी: https://policies.google.com/privacy
- उपयोगकर्ता-जनित सामग्री और दस्तावेज़ भंडारण
- अपलोड की गई मेडिकल रिपोर्ट, छवियां और लक्षण विवरण आपको आपके विश्लेषणों का इतिहास प्रदान करने के लिए सुरक्षित रूप से संग्रहीत किए जाते हैं। यह आपको पिछले परिणामों तक पहुंचने की अनुमति देता है और हमें फॉलो-अप या तुलनात्मक विश्लेषण के लिए संबंधित दस्तावेज़ों को जोड़ने में सक्षम बनाता है। केवल आप ही अपने अपलोड किए गए दस्तावेज़ों और विश्लेषण इतिहास तक पहुंच सकते हैं।
- हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
- आपका ईमेल पता प्रमाणीकरण, खाता प्रबंधन और आपको आपके विश्लेषण इतिहास तक पहुंच प्रदान करने के लिए, तथा — केवल आपकी सहमति होने पर — ईमेल टिप्स के लिए उपयोग किया जाता है (देखें "ईमेल टिप्स और रिमाइंडर")। अपलोड किए गए दस्तावेज़ और डेटा विश्लेषण सेवाएं देने, आपके विश्लेषण इतिहास को बनाए रखने और फॉलो-अप या तुलनात्मक विश्लेषण को सक्षम करने के लिए उपयोग किए जाते हैं। हम आपके स्वास्थ्य डेटा, परिणामों या अपलोड किए गए दस्तावेज़ों का उपयोग कभी भी विपणन या विज्ञापन के लिए नहीं करते हैं। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तीसरे पक्ष के साथ साझा, बेचते या वितरित नहीं करते हैं।
- डेटा भंडारण और सुरक्षा
- आपका ईमेल पता, खाता डेटा और अपलोड किए गए दस्तावेज़ हमारे सर्वर पर सुरक्षित रूप से संग्रहीत किए जाते हैं। हम आपकी जानकारी को अनधिकृत पहुंच, प्रकटीकरण, परिवर्तन या विनाश से बचाने के लिए उपयुक्त तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं। गड़बड़ियाँ खोजने और ठीक करने के लिए, हम विश्लेषण अनुरोधों का एक तकनीकी लॉग (समय, परिणाम, वह चरण जहाँ गड़बड़ी हुई, भाषा और फ़ाइलों की संख्या) 180 दिनों तक रखते हैं। इसमें कोई लक्षण, परिणाम या फ़ाइलें नहीं होतीं।
- विश्लेषिकी और कुकीज़
- आपकी सहमति से, हम यह समझने के लिए कि हमारी वेबसाइट का उपयोग कैसे किया जाता है और आपके अनुभव को बेहतर बनाने के लिए विश्लेषिकी सेवाओं का उपयोग करते हैं। इन सेवाओं में Google Analytics, Vercel Analytics, और Vercel Speed Insights शामिल हैं। ये उपकरण आपकी आईपी पता, ब्राउज़र प्रकार, डिवाइस जानकारी, देखे गए पृष्ठ और उपयोग पैटर्न जैसी जानकारी एकत्र कर सकते हैं। यह डेटा एक अनाम या छद्म रूप में एकत्र किया जाता है और इसका उपयोग आपको व्यक्तिगत रूप से पहचानने के लिए नहीं किया जाता है। विश्लेषिकी कुकीज़ और ट्रैकिंग स्क्रिप्ट केवल तभी सक्रिय होती हैं जब आप हमारे कुकी बैनर के माध्यम से अपनी सहमति प्रदान करते हैं। आप अपनी कुकी वरीयताओं को समायोजित करके किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं। अधिक जानकारी के लिए, कृपया [Google Analytics](https://policies.google.com/privacy) और [Vercel Analytics](https://vercel.com/legal/privacy-policy) की गोपनीयता नीतियों की समीक्षा करें।
- निजता का ध्यान रखने वाले आँकड़े (Umami)
- कौन-से पेज और फ़ीचर इस्तेमाल होते हैं और विश्लेषण कहाँ विफल होते हैं, यह जानने के लिए हम Umami का इस्तेमाल करते हैं — एक ओपन-सोर्स आँकड़ा टूल जिसे हम खुद होस्ट करते हैं। डेटा किसी तीसरे पक्ष के एनालिटिक्स प्रदाता को नहीं दिया जाता। Umami कुकीज़ सेट नहीं करता और आपके डिवाइस पर कुछ भी सेव नहीं करता, इसलिए यह कुकी बैनर के बिना चलता है। यह देखा गया पेज, रेफ़र करने वाली वेबसाइट, ब्राउज़र, ऑपरेटिंग सिस्टम, डिवाइस का प्रकार, देश और भाषा, तथा विश्लेषण शुरू करने या चेकआउट खोलने जैसे इवेंट दर्ज करता है। आपका IP पता केवल देश और नियमित रूप से बदलने वाला एक सेशन पहचानकर्ता निकालने के लिए इस्तेमाल होता है; इसे सेव नहीं किया जाता। हम Umami को कभी भी स्वास्थ्य डेटा, लक्षणों का विवरण, फ़ाइलों के नाम, परिणाम या आपका ईमेल पता नहीं भेजते। कानूनी आधार: सेवा चलाने और बेहतर बनाने में हमारा वैध हित (GDPR अनुच्छेद 6(1)(f))।
- ईमेल (Resend)
- हम सेवा से जुड़े ईमेल, जैसे आपके किसी विश्लेषण में समस्या होने पर आपसे संपर्क करना, Resend (Resend, Inc., USA) के ज़रिए भेजते हैं। इसके लिए Resend हमारी ओर से आपका ईमेल पता और ईमेल की सामग्री प्रोसेस करता है, एक डेटा प्रोसेसिंग समझौते के तहत जिसमें EU के मानक संविदात्मक खंड शामिल हैं। हम मार्केटिंग ईमेल नहीं भेजते और किसी ईमेल में कभी भी स्वास्थ्य डेटा या विश्लेषण के परिणाम शामिल नहीं करते। कानूनी आधार: आपको हमारी सेवा प्रदान करना (GDPR अनुच्छेद 6(1)(b))। अधिक जानकारी: https://resend.com/legal/privacy-policy
- ईमेल टिप्स और रिमाइंडर (वैकल्पिक)
- यदि आप ईमेल टिप्स के लिए बॉक्स पर टिक करते हैं — साइन अप करते समय, साइट के ऊपर दिखने वाले बैनर में, परिणाम पेज पर या "मेरे विश्लेषण" में — तो हम आपको कभी-कभी रिमाइंडर (उदाहरण के लिए, जब आपका मुफ़्त Lite विश्लेषण अभी तक उपयोग नहीं हुआ है) और Symptomica के बारे में टिप्स भेजते हैं। धन्यवाद के रूप में, आपका पहला Lite विश्लेषण मुफ़्त है; इसके बिना भी आपका खाता और अन्य सभी सुविधाएँ उसी तरह काम करती हैं। हम यह संग्रहीत करते हैं कि आपने कब और किस शब्दावली पर सहमति दी। इन ईमेल में कभी भी आपका स्वास्थ्य डेटा, आपके परिणाम या आपके द्वारा अपलोड की गई कोई भी सामग्री शामिल नहीं होती। आप हर ईमेल में दिए गए लिंक से या "मेरे विश्लेषण" में किसी भी समय अनसब्सक्राइब कर सकते हैं, और मुफ़्त Lite विश्लेषण आपके पास बना रहता है। कानूनी आधार: आपकी सहमति (GDPR अनुच्छेद 6(1)(a))। ये ईमेल Resend के ज़रिए भेजे जाते हैं (ऊपर देखें)। इन ईमेल में ऑफ़र भी हो सकते हैं, उदाहरण के लिए साइन अप के एक हफ़्ते बाद एक निजी डिस्काउंट कोड।
- उपयोगकर्ता अधिकार और विकल्प
- आप किसी भी समय अपना खाता हटा सकते हैं, जो आपके ईमेल पते और सभी संबंधित दस्तावेज़ों और विश्लेषण इतिहास को हमारे सिस्टम से हटा देगा। आप खाता बनाए बिना Symptomica की कुछ सुविधाओं का उपयोग कर सकते हैं, लेकिन कुछ कार्यक्षमताएं सीमित हो सकती हैं। आपको हमारे पास आपके बारे में मौजूद व्यक्तिगत डेटा के बारे में जानकारी का अनुरोध करने का अधिकार है।
- बच्चों की गोपनीयता
- Symptomica 18 वर्ष से कम उम्र के बच्चों द्वारा उपयोग के लिए अभिप्रेत नहीं है। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो कृपया हमसे संपर्क करें ताकि हम डेटा हटा सकें।
- इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन
- हम समय-समय पर अपनी गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। कोई भी परिवर्तन इस पृष्ठ पर पोस्ट किया जाएगा और 'अंतिम अपडेट' की तारीख को संशोधित किया जाएगा। ऐसे परिवर्तनों के बाद हमारी सेवाओं का आपका निरंतर उपयोग अद्यतन नीति के प्रति आपकी स्वीकृति का गठन करता है।
- हमसे संपर्क करें
- यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति या हमारी डेटा प्रथाओं के बारे में कोई प्रश्न या चिंता है, तो कृपया हमसे info@symptomica.com पर संपर्क करें।
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