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Politique de confidentialité
Votre vie privée est importante pour nous. Cette Politique de confidentialité explique comment Symptomica collecte, utilise et protège vos informations lorsque vous utilisez nos services.
Dernière mise à jour : 2026-10-10
- Introduction
- Symptomica ('nous', 'notre' ou 'nos') s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site Web ou nos services.
- Informations que nous collectons
- Lorsque vous créez un compte, nous collectons votre adresse e-mail et — si vous vous inscrivez par e-mail — votre mot de passe (stocké uniquement sous forme chiffrée et hachée) pour l'authentification et la gestion du compte. Si vous vous connectez avec Google, nous recevons, au lieu d'un mot de passe, les données décrites sous « Connexion avec Google ». Nous enregistrons quand et à quelle version des Conditions et du consentement au traitement de vos données de santé vous avez consenti. Nous collectons et stockons également les rapports médicaux, les images et les descriptions de symptômes que vous téléversez sur notre plateforme.
- Connexion avec Google (facultatif)
- Si vous choisissez « Continuer avec Google », vous êtes redirigé vers Google, qui confirme votre identité. Fournisseur pour les utilisateurs de l'EEE et de la Suisse : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; sinon Google LLC, États-Unis. Google nous transmet alors votre adresse e-mail, votre nom, votre photo de profil et un identifiant de votre compte Google. Nous utilisons l'adresse e-mail et l'identifiant uniquement pour vous connecter et gérer votre compte ; nous affichons votre photo de profil comme icône de votre compte en haut à droite de la page, visible uniquement par vous lorsque vous êtes connecté. Votre nom est enregistré avec votre compte mais n'est pas utilisé. Nous ne recevons ni votre mot de passe Google ni aucune autre donnée de votre compte Google, et nous n'envoyons jamais de données de santé, de résultats ou de fichiers à Google. Google sait que vous vous connectez à Symptomica. Base juridique : la fourniture de notre service (art. 6, par. 1, point b du RGPD). Vous pouvez retirer l'accès de Symptomica à tout moment sur https://myaccount.google.com/connections ; votre compte Symptomica est conservé jusqu'à ce que vous le supprimiez. Plus d'informations : https://policies.google.com/privacy
- Contenu généré par l'utilisateur et stockage de documents
- Les rapports médicaux, images et descriptions de symptômes téléversés sont stockés de manière sécurisée pour vous fournir un historique de vos analyses. Cela vous permet d'accéder aux résultats précédents et nous permet de lier des documents connexes pour un suivi ou une analyse comparative. Seul vous avez accès à vos documents téléversés et à votre historique d'analyse.
- Comment nous utilisons vos informations
- Votre adresse e-mail est utilisée pour l'authentification, la gestion du compte et l'accès à votre historique d'analyse et — uniquement si vous y consentez — pour les conseils par e-mail (voir « Conseils et rappels par e-mail »). Les documents et données téléversés sont utilisés pour fournir des services d'analyse, maintenir votre historique d'analyse et permettre des analyses de suivi ou comparatives. Nous n'utilisons jamais vos données de santé, vos résultats ni les documents téléversés à des fins de marketing ou de publicité. Nous ne partageons, ne vendons ni ne distribuons vos informations personnelles à des tiers.
- Stockage et sécurité des données
- Votre adresse e-mail, les données de votre compte et les documents téléversés sont stockés de manière sécurisée sur nos serveurs. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés. Pour trouver et corriger les erreurs, nous conservons pendant 180 jours un journal technique des demandes d'analyse (heure, résultat, étape où une erreur s'est produite, langue et nombre de fichiers). Il ne contient ni symptômes, ni résultats, ni fichiers.
- Analytique et cookies
- Avec votre consentement, nous utilisons des services d'analyse pour comprendre comment notre site Web est utilisé et pour améliorer votre expérience. Ces services incluent Google Analytics, Vercel Analytics et Vercel Speed Insights. Ces outils peuvent collecter des informations telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, les informations sur votre appareil, les pages visitées et les schémas d'utilisation. Ces données sont collectées sous une forme anonymisée ou pseudonymisée et ne sont pas utilisées pour vous identifier personnellement. Les cookies d'analyse et les scripts de suivi ne sont activés que si vous donnez votre consentement via notre bannière de cookies. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en ajustant vos préférences en matière de cookies. Pour plus d'informations, veuillez consulter les politiques de confidentialité de [Google Analytics](https://policies.google.com/privacy) et [Vercel Analytics](https://vercel.com/legal/privacy-policy).
- Statistiques respectueuses de la vie privée (Umami)
- Pour savoir quelles pages et fonctionnalités sont utilisées et où les analyses échouent, nous utilisons Umami, un outil de statistiques open source que nous hébergeons nous-mêmes. Les données ne sont transmises à aucun fournisseur d'analyse tiers. Umami ne dépose pas de cookies et n'enregistre rien sur votre appareil ; il fonctionne donc sans la bannière de cookies. Il enregistre la page consultée, le site de provenance, le navigateur, le système d'exploitation, le type d'appareil, le pays et la langue, ainsi que des événements comme le lancement d'une analyse ou l'ouverture du paiement. Votre adresse IP sert uniquement à déterminer le pays et un identifiant de session qui change régulièrement ; elle n'est pas conservée. Nous n'envoyons jamais à Umami de données de santé, de descriptions de symptômes, de noms de fichiers, de résultats ni votre adresse e-mail. Base juridique : notre intérêt légitime à exploiter et à améliorer le service (art. 6, par. 1, point f du RGPD).
- E-mails (Resend)
- Nous envoyons les e-mails de service, par exemple lorsque nous vous contactons au sujet d'un problème avec l'une de vos analyses, via Resend (Resend, Inc., États-Unis). Pour cela, Resend traite votre adresse e-mail et le contenu de l'e-mail pour notre compte, dans le cadre d'un accord de traitement des données incluant les clauses contractuelles types de l'UE. Nous n'envoyons pas d'e-mails marketing et n'incluons jamais de données de santé ni de résultats d'analyse dans un e-mail. Base juridique : la fourniture de notre service (art. 6, par. 1, point b du RGPD). Plus d'informations : https://resend.com/legal/privacy-policy
- Conseils et rappels par e-mail (facultatif)
- Si vous cochez la case relative aux conseils par e-mail — lors de votre inscription, dans le bandeau en haut du site, sur la page des résultats ou dans Mes analyses —, nous vous envoyons occasionnellement des rappels (par exemple lorsque votre analyse Lite gratuite n'a pas encore été utilisée) ainsi que des conseils concernant Symptomica. En guise de remerciement, votre première analyse Lite est gratuite ; votre compte et toutes les autres fonctionnalités restent identiques sans ce consentement. Nous enregistrons la date de votre consentement et le texte auquel vous avez consenti. Ces e-mails ne contiennent jamais vos données de santé, vos résultats ni aucun contenu que vous avez téléversé. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien figurant dans chaque e-mail ou dans Mes analyses, et vous conservez l'analyse Lite gratuite. Base juridique : votre consentement (art. 6, par. 1, point a du RGPD). Les e-mails sont envoyés via Resend (voir ci-dessus). Ces e-mails peuvent aussi contenir des offres, par exemple un code de réduction personnel une semaine après votre inscription.
- Droits et choix de l'utilisateur
- Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment, ce qui supprimera votre adresse e-mail et tous les documents et historiques d'analyse associés de notre système. Vous pouvez utiliser certaines fonctionnalités de Symptomica sans créer de compte, mais certaines fonctionnalités peuvent être limitées. Vous avez le droit de demander des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Confidentialité des enfants
- Symptomica n'est pas destiné à être utilisé par des enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions supprimer les données.
- Modifications de cette politique de confidentialité
- Nous pouvons mettre à jour notre Politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page et la date de 'Dernière mise à jour' sera révisée. Votre utilisation continue de nos services après la publication de ces modifications constitue votre acceptation de la nouvelle politique.
- Contactez-nous
- Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à info@symptomica.com.
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